Algemene Voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij ZCKR & ZCKR als opdrachtnemer optreedt. Eventuele Algemene Voorwaarden van de klant worden uitgesloten. De voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met ZCKR & ZCKR waarbij derden dienen te worden betrokken. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien partijen dit schriftelijk overeenkomen. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
Voorstel
ZCKR & ZCKR zal bij een verzoek tot het bestellen van een product, zoals een taart, cupcakes, cheesecake, bananenbrood, kokos bites e.d. vrijblijvend een voorstel tot de werkzaamheden en een daarbij passende prijs per email doen toekomen, indien het een maatwerk bestelling betreft. De prijs is inclusief BTW (particulieren) of exclusief BTW (zakelijke klanten) en gebaseerd op de hoeveelheid personen, de ingrediënten, wensen van de klant en bezorgkosten (tenzij schriftelijk anders overeengekomen). Het gedane voorstel geldt niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Pas na akkoord en betaling wordt gestart met de werkzaamheden. De klant bevestigt dat alle informatie die door haar is aangeleverd of in de offerte vermeld staat correct is en hiermee akkoord gaat. De bestelling is pas definitief wanneer de (aan)betaling ontvangen is en eventueel een offerte en daarbij behorende algemene voorwaarden ondertekend en ontvangen zijn en een eventuele aanbetaling binnen is.
ZCKR & ZCKR kan niet aan haar voorstel worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het voorstel, dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Voor een spoedbestelling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Eventuele wijzigingen kunnen voor extra kosten zorgen.
ZCKR & ZCKR houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering onaanvaardbaar maken. Al onze producten worden met grootste zorg bereid. Daarom is het van belang om tijdig een bestelling te plaatsen. Informeer naar de mogelijkheden via info@zckr.nl met betrekking tot beschikbaarheid en wensen.
Producten van ZCKR & ZCKR kunnen gluten, soja, granen, noten, pinda’s, cacao of andere allergenen bevatten of hiermee in aanraking zijn geweest. ZCKR & ZCKR is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties.
Het staat ZCKR & ZCKR vrij om derden in te schakelen ter uitvoering van de opdracht. Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven en aanvaard door ZCKR & ZCKR. Voor de uitvoering van de overeenkomst baseert ZCKR & ZCKR zich op de verstrekte informatie en gegevens door de klant. In geval er informatie ontbreekt waardoor werkzaamheden niet of niet op de juiste wijze kunnen worden verricht, kan ZCKR & ZCKR daarvoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
Kosten in en buiten rechte
Indien niet binnen de overeengekomen termijn is betaald, zal je als klant een aanmaning van ons ontvangen. Hiermee stelt ZCKR & ZCKR je in gebreke en biedt nogmaals een redelijke termijn om te betalen. Na die termijn ben je als klant over het gefactureerde bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Alle kosten in en buiten rechte die ZCKR & ZCKR moet maken voor de invordering van openstaande facturen zijn voor rekening van de klant. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de klant worden verhaald. Je bent als klant over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Levering
Door de beperkte houdbaarheid van een product is het mogelijk dat een bestelling niet nogmaals afgehaald of bezorgd kan worden. In een dergelijk geval blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.
Jij bent als klant verantwoordelijk dat er iemand op de locatie aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Mocht dit niet zo zijn, dan zal er in overleg en indien mogelijk een nieuw ophaal- of aflevermoment worden gepland op kosten van de klant. ZCKR & ZCKR is niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen van het niet-aanwezig zijn op locatie en dat de bestelling daardoor bijvoorbeeld niet op het afgesproken tijdstip en de betreffende datum geleverd is.
ZCKR & ZCKR is niet verantwoordelijk voor vertraagd transport, beschadigingen van producten tijdens transport of voor het zoekraken van verzendingen.
Klachten
Je bent als klant gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat het product aan jou ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort je als klant te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.
Eventuele klachten dienen binnen 24 uur na levering aan ZCKR & ZCKR te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving inclusief foto(‘s) van de klacht te bevatten, zodat ZCKR & ZCKR in staat is adequaat te reageren. ZCKR & ZCKR zal de klacht beoordelen en binnen een redelijke termijn aan een passende oplossing werken.
Aansprakelijkheid
ZCKR & ZCKR is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de overeenkomst. In alle gevallen komt ZCKR & ZCKR eerst in verzuim, nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld, en indien mogelijk een redelijke termijn is gegeven voor nakoming.
De aansprakelijkheid van ZCKR & ZCKR is beperkt tot de hoogte van maximaal eenmaal de factuurwaarde, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
ZCKR & ZCKR is niet verantwoordelijk voor schade aan het product veroorzaakt door anderen dan ZCKR & ZCKR zelf. De klant dient te zorgen voor een veilige plaats om de bestelling neer te zetten en eventueel te koelen. De klant is verantwoordelijk om alle niet-eetbare elementen van de taart te verwijderen voordat de taart wordt gesneden en gegeten.
Overmacht
Indien ZCKR & ZCKR de verplichtingen uit de overeenkomst niet tijdig of behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van artikel 7:65 BW dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat zij alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen. In dit geval is ZCKR & ZCKR niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken voorzien of niet voorzien, waarop (een) partij(en) geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor zij niet in staat is/zijn de verplichtingen na te komen. Zo kan ZCKR & ZCKR bijvoorbeeld niet verantwoordelijk gehouden worden voor omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals extreem weer, stakingen, transportproblemen, ongelukken, etc. Vertraging van een levering zal geen grond zijn voor een korting of terugbetaling. Ook kan ZCKR & ZCKR vanwege zwaarwegende privéomstandigheden, letsel of ziekte de bestelling annuleren. In dat geval zal altijd samen worden gezocht naar een passende oplossing en ontvang je als klant in deze gevallen het volledige bedrag retour.
Mocht de overmacht situatie langer dan drie maanden duren dan zijn partijen ieder gerechtigd om de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden. In geval van overmacht van ZCKR & ZCKR is de klant niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding. Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt ZCKR & ZCKR zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.
Risico overgang
Eigendom van het product gaat over van ZCKR & ZCKR naar de klant zodra de overdracht heeft plaatsgevonden. ZCKR & ZCKR is dan niet meer verantwoordelijk voor het product. ZCKR & ZCKR zorgt voor een stevig, deugdelijk product in een goede verpakking (voor zover mogelijk) en geeft advies over het vervoer, maar is geenszins verantwoordelijk voor eventuele schade aan het product door vervoer/handelen door iemand anders dan ZCKR & ZCKR. Er kan om een handtekening gevraagd worden bij het ophalen om te bevestigen dat het product in correcte staat is overgedragen.
Privacy
ZCKR & ZCKR vindt het belangrijk dat privacy gewaarborgd blijft en treft hier passende maatregelen voor. Zij verschaft andere partijen enkel toegang tot gegevens met voorafgaande schriftelijke toestemming. Verwerking van persoonsgegevens door ZCKR & ZCKR vindt plaats conform de toepasselijke (inter)nationale wet- en (beroeps)regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
Intellectueel eigendom
ZCKR & ZCKR houdt zich het recht voor foto’s te maken van het product en te gebruiken voor promotionele doeleinden en publicaties, doch niet uitsluitend, website, portfolio, advertenties, sociale media, artikelen en drukwerk, zonder vergoeding.
Alle ontwerpen, foto’s en teksten op deze website zijn eigendom van ZCKR & ZCKR en vallen onder het auteursrecht. Deze gegevens mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of op andere wijze aan derden worden getoond.
Het is de klant niet toegestaan een opdracht te geven tot het vervaardigen van producten die inbreuk maken op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de merkrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien ZCKR & ZCKR constateert of een vermoeden heeft dat de door de klant geplaatste bestelling in strijd is met deze rechten van derden, dan heeft zij het recht de bestelling te annuleren.
Elektronische communicatie
Partijen kunnen door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet afleveren, vertraging bij aflevering, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie. Ook zijn zij niet aansprakelijk voor het overbrengen van virussen, het niet of niet goed functioneren van telecommunicatienetwerk of andere benodigde middelen. Beide partijen zullen al hetgeen doen wat redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden ter voorkoming van het optreden van de voornoemde risico’s.
Slot
Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand.
Het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten waarbij ZCKR & ZCKR partij is.
De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is uitsluitend bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
